Polityka Zwrotów i Refundacji

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026

W PureHealth Research zależy nam na tym, aby byli Państwo w pełni zadowoleni z zakupów. Opracowaliśmy niniejszą politykę, aby zapewnić uczciwe i przejrzyste rozpatrywanie zwrotów, refundacji i gwarancji we wszystkich kategoriach produktów, niezależnie od Państwa lokalizacji.

1. Ogólne Gwarancje Satysfakcji

Oferujemy jedne z najlepszych na rynku gwarancji satysfakcji dla naszych produktów wellness. Są to dobrowolne zasady, które obowiązują niezależnie od Państwa ustawowych praw wynikających z lokalnych przepisów i wykraczają poza nie.

• Suplementy diety: Obowiązuje Państwa 365-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Aby otrzymać pełny zwrot, należy odesłać butelki/słoiki (nawet jeśli są puste lub używane) w ciągu 365 dni od daty rozliczenia.
• Plastry z suplementami: Wypróbuj pierwsze opakowanie bez ryzyka przez 30 dni. Jeśli nie są Państwo zadowoleni, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od dostawy w celu uzyskania zwrotu środków. Zwrotowi podlega jedno otwarte lub używane opakowanie na klienta. Dodatkowe, nieotwarte opakowania można zwrócić w celu uzyskania refundacji.

2. Kwalifikowalność Zwrotu w Zależności od Produktu

Kategoria produktu	Okres zwrotu	Wymagania dotyczące stanu
Suplementy diety	365 dni	Należy zwrócić puste/​używane/​pełne butelki.
Plastry	30 dni	Musi być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane
Urządzenia, sprzęt i inne	30 dni	Musi być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane

Ważne Zasady Dotyczące Poszczególnych Kategorii:

• Suplementy diety: Aby otrzymać pełny zwrot, należy odesłać butelki/słoiki (nawet jeśli są puste). Prosimy o zachowanie butelek/słoików, ponieważ muszą one zostać zwrócone, aby kwalifikować się do pełnego zwrotu środków.
• Plastry: Wypróbuj pierwsze opakowanie bez ryzyka przez 30 dni. Jeśli nie są Państwo zadowoleni, prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od dostawy w celu złożenia wniosku o zwrot środków. Zwrot środków przysługuje za jedno otwarte lub używane opakowanie na klienta. Dodatkowe opakowania muszą być nieotwarte i zwrócone w ciągu 30 dni, aby kwalifikować się do zwrotu.
• Urządzenia i sprzęt: W przypadku zmiany decyzji mogą Państwo zwrócić urządzenia w ciągu 30 dni od otrzymania. Prosimy pamiętać, że możemy odmówić zwrotu środków, jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe oględziny; brakuje w nim części/akcesoriów; jest uszkodzony, mocno zabrudzony lub niehigieniczny; zawiera zużyte materiały eksploatacyjne; lub nie został opróżniony/wyczyszczony tam, gdzie było to zasadnie konieczne. Urządzenia, które zostały otwarte, uruchomione lub uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, nie kwalifikują się do zwrotu środków, chyba że są wadliwe.
• Produkty higieniczne: Produkty takie jak skarpetki, bielizna i podobne artykuły można zwrócić w ciągu 30 dni, jeśli nie były noszone i pozostają w oryginalnym opakowaniu.
• Produkty niepodlegające zwrotowi: Poniższe produkty nie kwalifikują się do zwrotu z powodu zmiany zdania: produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie, zapieczętowane produkty higieniczne/intymne po ich otwarciu, produkty zwrócone w stanie niehigienicznym, przeciekające lub niebezpieczne, a także produkty uszkodzone po dostawie w wyniku niewłaściwego użytkowania. Koszty przesyłki ekspresowej, dopłaty za dostawę oraz opłaty za usługi/instalację nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego lokalne przepisy prawa.

3. Procedura Zwrotu

Prosimy odesłać produkt (w tym puste opakowania, jeśli dotyczy) wraz z oryginalną fakturą na podany adres wysyłkowy: 10199 Dean Dr. Manassas, VA 20110.

Ważne: klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z opcji potwierdzenia dostawy, aby uniknąć opóźnień.

Jeśli w przesyłce zwrotnej znajdą się podrobione produkty, cały zwrot zostanie uznany za nieważny i zwrot środków nie zostanie dokonany. Zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania takich produktów w celach dochodzeniowych i egzekucyjnych.

Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem support@purehealthresearch.com, od poniedziałku do niedzieli, 24 godziny na dobę - nasz zespół chętnie pomoże Państwu w procesie zwrotu.

4. Zamówienia Międzynarodowe, Cło i Opłaty Celne

Wszelkie cła, podatki importowe, opłaty lub inne koszty nałożone przez kraj docelowy ponosi wyłącznie odbiorca. Koszty te nie są wliczone w cenę zakupu produktu ani w koszty wysyłki wyświetlane podczas finalizacji zamówienia. Ustalanie i pobieranie tych opłat leży w gestii organów celnych kraju odbiorcy, a Spółka nie ma nad nimi kontroli i nie ponosi odpowiedzialności za takie opłaty, opóźnienia ani dodatkowe wymagania wynikające z procesu importu. W przypadku odmowy zapłaty przez odbiorcę obowiązujących ceł lub podatków, skutkującej zwrotem, zatrzymaniem lub zniszczeniem przesyłki przez organy celne, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wynikającą z tego stratę, brak dostawy ani zwrot środków.

5. Wadliwe lub Uszkodzone Produkty

Jeśli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub uszkodzony (w tym z powodu wad fabrycznych), zapewnimy naprawę, wymianę lub zwrot środków bez dodatkowych kosztów dla Państwa.